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Assurez une accessibilité parfaite à votre service client avec la VoIP. Cela vous offre une qualité d'appel sans précédent et vous permet de passer des appels dans le monde entier. Avec les systèmes d'Omnidesk de Leiden, vous pouvez facilement utiliser la VoIP. Cela vous garantit une excellente accessibilité, que vous travailliez à domicile ou au bureau. Notre VoIP est directement connectée au réseau téléphonique des Pays-Bas et fonctionne presque entièrement avec des énergies renouvelables.

Intégrez vos systèmes de service client avec la VoIP

Vous intégrez facilement notre système VoIP à votre système de téléphonie, ce qui vous permet de le combiner avec les autres logiciels de support de vos clients. Cela garantit le fonctionnement efficace de votre helpdesk. Vous, vos employés et vos clients en bénéficierez tous. En achetant notre système de contact client personnalisé, vous avez également la possibilité d'écouter les appels. De plus, nos divers tableaux de bord offrent une vue d'ensemble de l'offre et de la demande de vos appels téléphoniques. En bref, avec notre VoIP, vous rendez votre service client plus simple, plus interactif et plus accessible.

Créez le meilleur environnement de service client

Canaux de médias pris en charge par Omnidesk.

Canaux de médias populaires

La majorité des canaux importants sont entièrement intégrés à notre plateforme, y compris la téléphonie.

Une timeline unique par client.

Une timeline par client

Offrez un service personnalisé avec une vue d'ensemble de toutes les communications par client.

Intégration de l'IA d'Omnidesk.

L'IA par conception

Des réponses automatiques intelligentes à la transcription d'appels en direct, nos options d'IA étendues sont conçues pour gérer le volume sans perdre la touche humaine.

Satisfaction des employés.

Statistiques et BI

Nos outils de reporting facilitent le suivi de nombreuses statistiques pour votre service client de grande envergure.

Découvrez la puissance de notre logiciel

Arrêtez de gérer des tickets et commencez à maîtriser vos relations. Découvrez une plateforme où chaque canal, chaque automatisation et chaque donnée s'alignent pour créer un environnement de support sans friction pour votre équipe et vos clients. Lorsque vos outils fonctionnent de manière aussi intuitive, votre équipe est libre de faire ce qu'elle fait de mieux : apporter une touche humaine à grande échelle.

Support et hébergement dans l'UE

Propulsé par le vent

Le logo de KPN.
Le logo de Simyo.
Le logo de Intertoys.
Le logo de Pathe.