Votre programme de service client avec VoIP
- Propulsé par une énergie renouvelable
- Canaux de réseaux sociaux intégrés
- Données intelligentes
Assurez une accessibilité parfaite à votre service client avec la VoIP. Cela vous offre une qualité d'appel sans précédent et vous permet de passer des appels dans le monde entier. Avec les systèmes d'Omnidesk de Leiden, vous pouvez facilement utiliser la VoIP. Cela vous garantit une excellente accessibilité, que vous travailliez à domicile ou au bureau. Notre VoIP est directement connectée au réseau téléphonique des Pays-Bas et fonctionne presque entièrement avec des énergies renouvelables.
Vous intégrez facilement notre système VoIP à votre système de téléphonie, ce qui vous permet de le combiner avec les autres logiciels de support de vos clients. Cela garantit le fonctionnement efficace de votre helpdesk. Vous, vos employés et vos clients en bénéficierez tous. En achetant notre système de contact client personnalisé, vous avez également la possibilité d'écouter les appels. De plus, nos divers tableaux de bord offrent une vue d'ensemble de l'offre et de la demande de vos appels téléphoniques. En bref, avec notre VoIP, vous rendez votre service client plus simple, plus interactif et plus accessible.
La majorité des canaux importants sont entièrement intégrés à notre plateforme, y compris la téléphonie.
Offrez un service personnalisé avec une vue d'ensemble de toutes les communications par client.
Des réponses automatiques intelligentes à la transcription d'appels en direct, nos options d'IA étendues sont conçues pour gérer le volume sans perdre la touche humaine.
Nos outils de reporting facilitent le suivi de nombreuses statistiques pour votre service client de grande envergure.
Arrêtez de gérer des tickets et commencez à maîtriser vos relations. Découvrez une plateforme où chaque canal, chaque automatisation et chaque donnée s'alignent pour créer un environnement de support sans friction pour votre équipe et vos clients. Lorsque vos outils fonctionnent de manière aussi intuitive, votre équipe est libre de faire ce qu'elle fait de mieux : apporter une touche humaine à grande échelle.