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Utilisation des données personnelles

Lors de l’utilisation de notre site Web, nous recevons les informations suivantes à votre sujet :

  • Votre nom
  • Adresse e-mail

La loi appelle cela des « données personnelles » et stipule que nous ne pouvons les utiliser que si nous expliquons exactement pourquoi et pour quelle raison. Vous pouvez lire cela ci-dessous.


Nous ne fournissons pas vos données personnelles à d’autres sociétés ou institutions, sauf si cela est nécessaire pour le service en ligne ou si la loi l’exige. Par exemple, nous pouvons signaler une suspicion de fraude à la police.

Publicité

Nous aimerions vous envoyer des publicités sur des offres et de nouveaux produits ou services. Nous faisons cela :

  • par e-mail
  • par téléphone

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Vous pouvez l’indiquer si vous êtes appelé.

Formulaire de contact et newsletter

En utilisant le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. Vous devrez remplir certaines informations. Nous les conserverons jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse, et pendant six mois par la suite. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations pour des questions de suivi.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous y trouverez des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.

Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre permission.

Divulgation à des tiers

Nous ne partagerons en aucun cas vos données personnelles avec d'autres sociétés ou institutions, à moins que cela ne soit nécessaire pour notre service en ligne ou si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Cookies

Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies. Nous n'utilisons aucun autre cookie.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à suivre. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous demandons à Google d'anonymiser les adresses IP.

Notre application

Pour la loi sur la protection de la vie privée, nous sommes un sous-traitant, et les périodes de conservation ainsi que ce qui est enregistré sont spécifiques au client. Les données ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour notre prestation de services (fournisseurs). Le but du stockage sera toujours axé sur l'obtention d'une communication de service client efficace et de haute qualité et le suivi des accords conclus.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est d’une grande importance pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

  • L’accès aux données personnelles est protégé par l’utilisation d’un réseau sécurisé (VPN) et d’une liste blanche d’adresses IP pour les administrateurs
  • L’accès aux données personnelles est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe sécurisé ou une authentification par clé privée/publique
  • Nous utilisons un cryptage de mot de passe fort pour les utilisateurs de notre application
  • Nous proposons des options d’authentification à deux facteurs et de liste blanche IP à nos clients
  • Nous avons une politique interne dans laquelle nos employés sont formés sur l’importance de la sécurité et de la confidentialité, y compris des rappels pour, par exemple, « verrouiller » leurs écrans lorsqu’ils quittent leur poste de travail
  • Nous prenons des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour contrôler l’accès aux systèmes où les données personnelles sont stockées
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) pour protéger toutes les informations entre vous et notre site Web ou notre application lorsque vous saisissez des données personnelles

Accéder à vos données et les corriger

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.


Vous disposez des droits suivants :

  • recevoir une explication sur les données personnelles que nous détenons et ce que nous en faisons
  • accéder aux données personnelles spécifiques que nous détenons
  • faire corriger les erreurs
  • faire supprimer les données personnelles obsolètes
  • retirer votre consentement
  • vous opposer à une utilisation spécifique

Veuillez noter que vous devez toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ou supprimer des données appartenant à la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Veuillez vous assurer de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données appartenant à la mauvaise personne.

Informations de contact

Nos coordonnées se trouvent au bas de cette page. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.