À propos de nous
Nous aidons les équipes à offrir un service client plus personnel et efficace.
Nous développons des logiciels qui aident à maintenir une vue d'ensemble claire et à rester attentifs aux gens.
Plus de 10 ans d'expérience dans les logiciels de support fiables
Omnidesk est utilisé depuis plus d'une décennie par des équipes de support qui ont besoin de structure et de concentration.
Nous voyons comment le service client change, mais aussi ce qui reste inchangé : les gens veulent comprendre le contexte rapidement et apprécier le processus d'aider les autres.
Une entreprise néerlandaise, avec un hébergement néerlandais
Omnidesk est une entreprise néerlandaise, gérant tout le développement, l'hébergement et le support ici même aux Pays-Bas.
Parce que nous développons et hébergeons localement, nous opérons strictement selon les législations néerlandaise et européenne et traitons les données avec le plus grand soin.
En constante évolution, avec un œil attentif sur les nouvelles technologies
Omnidesk n’est jamais « fini ». Depuis plus de dix ans, nous travaillons continuellement à des améliorations, grandes et petites. Parce que nous développons tout en interne et gardons des lignes de communication courtes, nous pouvons pivoter rapidement dès que les choses changent.
Nous appliquons activement de nouvelles technologies, telles que l’IA, dans notre développement. Nous explorons où elles apportent une réelle valeur ajoutée et les intégrons étape par étape, d’une manière qui correspond au travail réel des équipes de support.
Contacter notre équipe est facile et accessible
Chez Omnidesk, nos développeurs, notre personnel de support et nos spécialistes produits travaillent en étroite collaboration. Nous collaborons constamment, testons ce que nous construisons et écoutons les retours de nos collègues et de nos clients. Nous sommes une équipe de personnes qui aiment comprendre comment les choses fonctionnent et résoudre des problèmes.
Pour nous, cela signifie avant tout être proche de vous. Nous opérons avec des lignes de communication courtes, des messages clairs et un contact direct. Dans nos conversations, nous aimons rester concrets et directs, afin que vous sachiez toujours exactement où vous en êtes.
Impact Omnidesk
Productivité accrue
Accélérez votre workflow et accomplissez plus en moins de temps
Contrôle total
Gérez chaque aspect de votre flux de travail avec aisance
Supervision complète
Obtenez une vue immédiate sur toutes les communications avec le client grâce aux timelines
Découvrez la puissance de notre logiciel
Arrêtez de gérer des tickets et commencez à maîtriser vos relations. Découvrez une plateforme où chaque canal, chaque automatisation et chaque donnée s'alignent pour créer un environnement de support sans friction pour votre équipe et vos clients. Lorsque vos outils fonctionnent de manière aussi intuitive, votre équipe est libre de faire ce qu'elle fait de mieux : apporter une touche humaine à grande échelle.
Support et hébergement dans l'UE
Propulsé par le vent
