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Offrant une alternative viable à Zendesk en Europe, notre plateforme représente la fusion parfaite de l'agilité, de l'évolutivité et de la conception centrée sur l'utilisateur. Dans l'univers du service client, trouver le bon logiciel est la pierre angulaire de la construction d'une entreprise efficace, réactive et orientée vers le client. C'est là qu'Omnidesk entre en scène, présentant une perspective nouvelle dans le monde des solutions de helpdesk.

Récolter les bénéfices d'une alternative supérieure à Zendesk

Choisir notre logiciel comme alternative à Zendesk ouvre un monde de possibilités. Cette plateforme va au-delà d'une simple alternative à Zendesk ; elle se présente comme une solution complète capable de rivaliser avec d'autres systèmes de ticketing tels que Salesforce. Répondant à tous les aspects de la gestion du service client, le logiciel excelle également en tant que système de tickets e-mail. Avec cette alternative à Zendesk, vous pouvez élever vos interactions clients, simplifier vos processus de service et maintenir un avantage dans le paysage commercial concurrentiel.

Créez le meilleur environnement de service client

Canaux de médias pris en charge par Omnidesk.

Canaux de médias populaires

La majorité des canaux importants sont entièrement intégrés à notre plateforme, y compris la téléphonie.

Une timeline unique par client.

Une timeline par client

Offrez un service personnalisé avec une vue d'ensemble de toutes les communications par client.

Intégration de l'IA d'Omnidesk.

L'IA par conception

Des réponses automatiques intelligentes à la transcription d'appels en direct, nos options d'IA étendues sont conçues pour gérer le volume sans perdre la touche humaine.

Satisfaction des employés.

Statistiques et BI

Nos outils de reporting facilitent le suivi de nombreuses statistiques pour votre service client de grande envergure.

Découvrez la puissance de notre logiciel

Arrêtez de gérer des tickets et commencez à maîtriser vos relations. Découvrez une plateforme où chaque canal, chaque automatisation et chaque donnée s'alignent pour créer un environnement de support sans friction pour votre équipe et vos clients. Lorsque vos outils fonctionnent de manière aussi intuitive, votre équipe est libre de faire ce qu'elle fait de mieux : apporter une touche humaine à grande échelle.

Support et hébergement dans l'UE

Propulsé par le vent

Le logo de KPN.
Le logo de Simyo.
Le logo de Intertoys.
Le logo de Pathe.