Ihr Kundenservice-Programm mit VoIP
- Angetrieben durch erneuerbare Energien
- Integrierte Social-Media-Kanäle
- Smarte Daten
Sorgen Sie mit VoIP für perfekte Erreichbarkeit Ihres Kundenservice. Dies bietet Ihnen eine beispiellose Anrufqualität und ermöglicht es Ihnen, weltweit zu telefonieren. Mit den Systemen von Omnidesk aus Leiden können Sie VoIP ganz einfach nutzen. So sind Sie immer bestens erreichbar, egal ob Sie im Homeoffice oder im Büro arbeiten. Unser VoIP ist direkt mit dem Telefonnetz der Niederlande verbunden und wird fast vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben.
Sie integrieren unser VoIP-System ganz einfach in Ihr Telefonsystem, sodass Sie es mit der Support-Software anderer Kunden kombinieren können. Dies stellt den effizienten Betrieb Ihres Helpdesks sicher. Davon profitieren sowohl Sie als auch Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden. Mit dem Kauf unseres personalisierten Kundenkontaktsystems erhalten Sie auch die Möglichkeit, bei Anrufen mitzuhören. Darüber hinaus bieten unsere verschiedenen Dashboards einen Überblick über Angebot und Nachfrage Ihrer Telefonanrufe. Kurz gesagt, mit unserem VoIP machen Sie Ihren Kundenservice einfacher, interaktiver und zugänglicher.
Die Mehrheit der wichtigen Kanäle ist vollständig in unsere Plattform integriert, einschließlich Telefonie.
Bieten Sie persönlichen Service mit einer Übersicht aller Kommunikationen pro Kunde.
Von intelligenten Auto-Antworten bis hin zur Live-Anruftranskription – unsere umfangreichen KI-Optionen sind darauf ausgelegt, Volumen zu bewältigen, ohne die menschliche Note zu verlieren.
Unsere Reporting-Tools machen es einfach, zahlreiche Statistiken Ihres großen Kundenservice zu verfolgen.
Hören Sie auf, Tickets zu verwalten, und fangen Sie an, Beziehungen zu meistern. Erleben Sie eine Plattform, auf der jeder Kanal, jede Automatisierung und jeder Datenpunkt aufeinander abgestimmt ist, um eine reibungslose Support-Umgebung für Ihr Team und Ihre Kunden zu schaffen. Wenn Ihre Tools so intuitiv funktionieren, hat Ihr Team den Kopf frei für das, was es am besten kann: eine menschliche Note in großem Stil zu bieten.