Ihre Privatsphäre ist für Omnidesk B.V. von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an das Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie immer ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir mit Informationen machen, die wir über Sie auf der Website www.omnidesk.com erfahren.
Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir über Sie speichern, kontaktieren Sie bitte Omnidesk B.V.
Bei der Nutzung unserer Website erhalten wir folgende Informationen über Sie:
Das Gesetz nennt dies „personenbezogene Daten“ und besagt, dass wir diese nur verwenden dürfen, wenn wir genau erklären, warum und aus welchem Grund. Dies können Sie unten nachlesen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, dies ist für den Online-Dienst erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Ein Beispiel ist, dass wir der Polizei den Verdacht auf Betrug melden können.
Für bestimmte Teile unserer Website müssen Sie sich zunächst registrieren. Sie müssen dann Informationen über sich selbst angeben und einen Benutzernamen wählen. Damit erstellen wir ein Konto, in das Sie sich mit diesem Benutzernamen und einem selbst gewählten Passwort einloggen können. Wir speichern diese Informationen, damit Sie sie nicht wiederholt neu eingeben müssen und damit wir Sie bei Bedarf für den Online-Dienst problemlos kontaktieren können.
Wir speichern diese Informationen so lange, wie Ihr Konto besteht. Sie können Ihre Informationen jederzeit über Ihr Konto anpassen.
Wir möchten Ihnen gerne Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zusenden. Wir tun dies:
Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können dies angeben, wenn Sie angerufen werden.
Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Anfragen stellen. Sie müssen dazu bestimmte Informationen ausfüllen. Wir speichern diese, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und danach für sechs Monate. Auf diese Weise können wir bei Anschlussfragen problemlos auf die Informationen zugreifen.
Sie können unseren Newsletter abonnieren. Darin finden Sie Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.
Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Erlaubnis in die Abonnentenliste aufgenommen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weitergeben, es sei denn, dies ist für unseren Online-Dienst erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (zum Beispiel, wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt).
Wir verwenden Google Analytics, das Cookies nutzt. Wir verwenden keine anderen Cookies.
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Dieser enthält strenge Vereinbarungen darüber, was sie verfolgen dürfen. Wir haben Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir lassen Google die IP-Adressen anonymisieren.
Wir verwenden keine Facebook-Pixel auf unserer Website. Wir bieten unseren Kunden jedoch die Möglichkeit, auf Anfragen, die an ihre Facebook-Business-Seiten gesendet wurden, direkt in Omnidesk zu antworten.
In solchen Fällen sind Sie bei Facebook eingeloggt, was es Facebook ermöglicht, die Nutzung für Qualitätsverbesserungen und Werbe-Targeting zu analysieren. Sie können diese Datenerfassung durch Facebook für diese Zwecke über Ihre Facebook-Kontoeinstellungen (Einstellungen > Werbeanzeigen) während des Logins deaktivieren.
Im Sinne des Datenschutzgesetzes sind wir ein Auftragsverarbeiter, und die Aufbewahrungsfristen sowie die erfassten Daten sind kundenspezifisch. Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für unsere Leistungserbringung (Lieferanten) erforderlich. Der Zweck der Speicherung wird immer auf die Erzielung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenservice-Kommunikation und die Nachverfolgung getroffener Vereinbarungen ausgerichtet sein.
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ergreifen wir folgende Maßnahmen:
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Bitte beachten Sie die unten stehenden Kontaktdaten.
Sie haben die folgenden Rechte:
Bitte beachten Sie, dass Sie immer eindeutig angeben müssen, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer eindeutig angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.
Unsere Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieser Seite. Sie können uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren.
