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Als tragfähige Freshdesk-Alternative in Europa stellt unsere Plattform die perfekte Verschmelzung von Agilität, Skalierbarkeit und benutzerzentriertem Design dar. Im Kundenservice-Universum ist die Wahl der richtigen Software der Grundstein für den Aufbau eines effizienten, reaktionsschnellen und kundenorientierten Unternehmens. Hier tritt Omnidesk auf den Plan und präsentiert eine frische Perspektive in der Welt der Helpdesk-Lösungen.

Profitieren Sie von den Vorteilen einer überlegenen Freshdesk-Alternative

Wenn Sie unsere Software als Ihre Freshdesk-Alternative wählen, eröffnet sich eine Welt voller Möglichkeiten. Diese Plattform ist mehr als nur eine Freshdesk-Alternative; sie ist eine umfassende Lösung, die in der Lage ist, mit anderen Ticket-Systemen wie Salesforce zu konkurrieren. Die Software deckt alle Aspekte des Kundenservice-Managements ab und überzeugt zudem als E-Mail-Ticket-System. Mit dieser Freshdesk-Alternative können Sie Ihre Kundeninteraktionen verbessern, Ihre Serviceprozesse optimieren und sich einen Vorteil im Wettbewerb sichern.

Erstellen Sie die beste Kundenservice-Umgebung

Von Omnidesk unterstützte Medienkanäle.

Beliebte Medienkanäle

Die Mehrheit der wichtigen Kanäle ist vollständig in unsere Plattform integriert, einschließlich Telefonie.

Eine einzige Timeline pro Kunde.

Eine Timeline pro Kunde

Bieten Sie persönlichen Service mit einer Übersicht aller Kommunikationen pro Kunde.

Die KI-Integration von Omnidesk.

KI durch Design

Von intelligenten Auto-Antworten bis hin zur Live-Anruftranskription – unsere umfangreichen KI-Optionen sind darauf ausgelegt, Volumen zu bewältigen, ohne die menschliche Note zu verlieren.

Mitarbeiterzufriedenheit.

Statistiken und BI

Unsere Reporting-Tools machen es einfach, zahlreiche Statistiken Ihres großen Kundenservice zu verfolgen.

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit unserer Software

Hören Sie auf, Tickets zu verwalten, und fangen Sie an, Beziehungen zu meistern. Erleben Sie eine Plattform, auf der jeder Kanal, jede Automatisierung und jeder Datenpunkt aufeinander abgestimmt ist, um eine reibungslose Support-Umgebung für Ihr Team und Ihre Kunden zu schaffen. Wenn Ihre Tools so intuitiv funktionieren, hat Ihr Team den Kopf frei für das, was es am besten kann: eine menschliche Note in großem Stil zu bieten.

EU-Support und Hosting

Angetrieben durch Wind

„Das KPN-Logo.“
„Das Simyo-Logo.“
„Das Intertoys-Logo.“
„Das Pathe-Logo.“