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Uso de datos personales

Al utilizar nuestro sitio web, recibimos la siguiente información sobre usted:

  • Su nombre
  • Dirección de correo electrónico

La ley denomina a esto "datos personales" y establece que solo podemos utilizarlos si explicamos exactamente por qué y para qué fin. Puede leer esto a continuación.


No proporcionamos sus datos personales a otras empresas o instituciones, excepto si es necesario para el servicio en línea o si la ley lo requiere. Un ejemplo es que podemos informar de sospechas de fraude a la policía.

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Nos gustaría enviarle publicidad sobre ofertas y nuevos productos o servicios. Lo hacemos:

  • por correo electrónico
  • por teléfono

Puede oponerse a esta publicidad en cualquier momento. Cada correo electrónico contiene un enlace para darse de baja. Puede indicarlo si recibe una llamada.

Formulario de contacto y boletín informativo

A través del formulario de contacto, puede hacernos preguntas o realizar solicitudes. Deberá completar cierta información. La almacenaremos hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta, y durante los seis meses posteriores. De esta forma, podemos acceder fácilmente a la información para preguntas de seguimiento.

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo. En él encontrará noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Puede cancelar esta suscripción en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.

Su dirección de correo electrónico solo se añadirá a la lista de suscriptores con su permiso.

Divulgación a terceros

No compartiremos sus datos personales con otras empresas o instituciones bajo ninguna circunstancia, a menos que sea necesario para nuestro servicio en línea o si estamos legalmente obligados a ello (por ejemplo, si la policía lo requiere ante la sospecha de un delito).

Cookies

Utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies. No utilizamos ninguna otra cookie.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para rastrear cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google. Este contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite rastrear. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google. Hemos hecho que Google anonimice las direcciones IP.

Nuestra aplicación

Para la ley de privacidad, somos un encargado del tratamiento, y los periodos de retención y lo que se registra son específicos del cliente. Los datos nunca se compartirán con terceros a menos que sea necesario para la prestación de nuestro servicio (proveedores). El propósito del almacenamiento siempre se centrará en lograr una comunicación de servicio al cliente eficiente y de alta calidad y en mantener un registro de los acuerdos realizados.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es de gran importancia para nosotros. Para proteger su privacidad, tomamos las siguientes medidas:

  • El acceso a los datos personales está protegido mediante el uso de una red segura (VPN) y una lista blanca de IP para los administradores
  • El acceso a los datos personales está protegido por un nombre de usuario y una contraseña segura o autenticación de clave privada/pública
  • Utilizamos un cifrado de contraseña sólido para los usuarios de nuestra aplicación
  • Ofrecemos opciones de autenticación de dos factores y lista blanca de IP a nuestros clientes
  • Contamos con una política interna en la que nuestros empleados son educados sobre la importancia de la seguridad y la privacidad, incluyendo recordatorios para, por ejemplo, "bloquear" sus pantallas al abandonar sus puestos de trabajo
  • Tomamos medidas físicas como cerraduras y cajas fuertes para controlar el acceso a los sistemas donde se almacenan datos personales
  • Utilizamos conexiones seguras (Secure Sockets Layer o SSL) para proteger toda la información entre usted y nuestro sitio web o aplicación cuando introduce datos personales

Acceso y corrección de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, siempre puede contactarnos. Consulte los detalles de contacto a continuación.


Usted tiene los siguientes derechos:

  • recibir una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
  • acceso a los datos personales específicos que poseemos
  • solicitar la corrección de errores
  • solicitar la eliminación de datos personales obsoletos
  • retirar el consentimiento
  • oponerse a un uso específico

Tenga en cuenta que siempre debe indicar claramente quién es, para que podamos estar seguros de no modificar o eliminar datos pertenecientes a la persona equivocada.

Presentar una reclamación

Si considera que no le estamos ayudando de la manera correcta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Información de contacto

Nuestra información de contacto se encuentra en la parte inferior de esta página. También puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.