Klantenservice chatsoftware
- Eigen VoIP telefooncentrale
- Op weg naar 100% duurzame energie
- Integratie van alle mediakanalen
Verrijk je klantenservice met onze innovatieve chatsoftware. Chatbots worden steeds belangrijker binnen je klantcontact. Met een chatbot of een andere vorm van chatsoftware, bespaar je veel tijd binnen je klantenservice. De bot verzamelt data, verhoogt de klanttevredenheid en neemt tegelijkertijd wat last van de schouders van je werknemers. Omnidesk is gevestigd in Leiden en biedt je gebruiksvriendelijke software voor het opzetten van je diverse chats.
Je profiteert met onze chatsoftware van een uitzonderlijk stevig technisch fundament. Je hebt de ruimte om te doen waar je goed in bent, wij verzorgen het technische aspect. Zo ontzorgt Omnidesk je callcenter. Welke chatsoftware wil je graag integreren met je klantenservice? Of het nu gaat om een live chat, WhatsApp-chat of chatbot, het wordt voor je geregeld met onze software. Integreer ook je telefoniesysteem met ons programma. Zo maak je je klantenservice efficiënt op een eenvoudige manier. Chatsoftware geeft een persoonlijk accent aan je klantcontactsysteem.
De meeste belangrijke kanalen zijn volledig geïntegreerd in ons platform, inclusief telefonie.
Bied persoonlijke service met een overzicht van alle communicatie per klant.
Van intelligente automatische antwoorden tot live transcriptie van gesprekken; onze uitgebreide AI-mogelijkheden zijn ontworpen om grote volumes te verwerken zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen.
Onze rapportagetools maken het eenvoudig om tal van statistieken van je klantenservice bij te houden.
Stop met het beheren van tickets en begin met het meester worden in relaties. Ervaar een platform waar elk kanaal, elke automatisering en elk datapunt samenkomen om een frictieloze supportomgeving te creëren voor je team en je klanten. Wanneer je tools zo intuïtief werken, heeft je team de handen vrij om te doen waar ze goed in zijn: een menselijke touch bieden op grote schaal.