Callcenter software
- Eigen VoIP telefooncentrale
- Op weg naar 100% duurzame energie
- Integratie van alle mediakanalen
Je ontvangt de beste callcenter-software via het Omnidesk-serviceplatform. Hiermee weet je zeker dat je de klanten van je bedrijf of organisatie zo goed mogelijk te woord kunt staan. Help hen op efficiënte wijze met alle zaken waar zij tegenaan lopen. Dit geeft je de mogelijkheid om een goede verhouding met je klanten op te bouwen. Bovendien genereer je een hoge mate van klanttevredenheid en behoud je een hoog inkomen. Onze callcenter-software is gericht op een persoonlijke en vriendelijke benadering van de klant.
Met onze klantenservice software bespaar je veel tijd dankzij handige integraties. Je krijgt bij Omnidesk uit Leiden altijd een persoonlijke tijdslijn per klant. Hiermee houd je overzicht over de interacties met je klant en kun je de werkzaamheden in je callcenter optimaliseren. Wij bieden je een geavanceerd telefoniesysteem. Je kunt onze software ook gebruiken om je helpdesk efficiënt te laten werken. Ervaar een ongekende efficiëntie binnen je callcenter dankzij onze integratie. Bel direct vanuit het ticketsysteem, verbind collega’s onderling door of maak eenvoudig een ticket aan.
De meeste belangrijke kanalen zijn volledig geïntegreerd in ons platform, inclusief telefonie.
Bied persoonlijke service met een overzicht van alle communicatie per klant.
Van intelligente automatische antwoorden tot live transcriptie van gesprekken; onze uitgebreide AI-mogelijkheden zijn ontworpen om grote volumes te verwerken zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen.
Onze rapportagetools maken het eenvoudig om tal van statistieken van je klantenservice bij te houden.
Stop met worstelen met complexe tools en begin met het sneller oplossen van tickets. Ons helpdesksysteem combineert robuuste ondersteuningsmogelijkheden met een intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface, ontworpen voor moderne teams. Door te kiezen voor een eigen Europese oplossing, krijgt u wereldklasse prestaties met een partner die uw markt en uw behoeften begrijpt.