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Améliorez votre service client avec notre logiciel de chat innovant. Les chatbots deviennent de plus en plus importants dans votre contact client. Avec un chatbot ou une autre forme de logiciel de chat, vous gagnez beaucoup de temps au sein de votre service client. Le bot collecte des données, augmente la satisfaction client et, en même temps, soulage vos employés d'une partie de leur charge de travail. Omnidesk est situé à Leiden et vous propose un logiciel convivial pour configurer vos différents chats.

Soulagez votre service client avec notre logiciel de chat

Avec notre logiciel de chat, vous bénéficiez d'une base technique exceptionnellement robuste. Vous avez la liberté de faire ce que vous faites de mieux ; nous nous occupons des aspects techniques. C'est ainsi qu'Omnidesk soutient votre centre d'appels. Quel logiciel de chat aimeriez-vous intégrer à votre service client ? Qu'il s'agisse de chat en direct, de chat WhatsApp ou d'un chatbot, cela sera organisé pour vous avec notre logiciel. Intégrez également votre système de téléphonie à notre programme. De cette façon, vous pouvez rendre votre service client efficace de manière simple. Le logiciel de chat ajoute une touche personnelle à votre système de contact client.

Créez le meilleur environnement de service client

Canaux de médias pris en charge par Omnidesk.

Canaux de médias populaires

La majorité des canaux importants sont entièrement intégrés à notre plateforme, y compris la téléphonie.

Une timeline unique par client.

Une timeline par client

Offrez un service personnalisé avec une vue d'ensemble de toutes les communications par client.

Intégration de l'IA d'Omnidesk.

L'IA par conception

Des réponses automatiques intelligentes à la transcription d'appels en direct, nos options d'IA étendues sont conçues pour gérer le volume sans perdre la touche humaine.

Satisfaction des employés.

Statistiques et BI

Nos outils de reporting facilitent le suivi de nombreuses statistiques pour votre service client de grande envergure.

Découvrez la puissance de notre logiciel

Arrêtez de gérer des tickets et commencez à maîtriser vos relations. Découvrez une plateforme où chaque canal, chaque automatisation et chaque donnée s'alignent pour créer un environnement de support sans friction pour votre équipe et vos clients. Lorsque vos outils fonctionnent de manière aussi intuitive, votre équipe est libre de faire ce qu'elle fait de mieux : apporter une touche humaine à grande échelle.

Support et hébergement dans l'UE

Propulsé par le vent

Le logo de KPN.
Le logo de Simyo.
Le logo de Intertoys.
Le logo de Pathe.